1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер SAECO.
3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, узнает:
- марку-модель прибора - он должен сразу взять с собою запасные детали Саеко
- адрес
- удобное клиенту время начала ремонта
Часто мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам мастер сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае согласия специалист проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Saeco.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
На дисплее кофемашины бренда Saeco горит надпись кода ошибки? Таким методом техника предупреждает о необходимости профилактического обслуживания или о поломке какого-либо узла, вот почему не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, по которым моргают лампочки-индикаторы неисправности и отображается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми разными:
